Kort sagtLönsamhetsarbetet börjar med att ta reda på var marginalen läcker: i prissättningen, effektiviteten, kostnadsstrukturen eller om resultatet når kassan. När läckan är känd kan åtgärderna ordnas efter effekt.
Varför tillväxt inte alltid förbättrar resultatet
Tillväxt ger nya kunder, produkter och människor, och var och en ger kostnader. Om priserna sattes för flera år sedan äter tillväxten marginalen.
Pengarnas väg: fyra ställen där marginalen läcker
- Försäljning och prissättning
- Effektivitet
- Kostnadsstruktur
- Kassa och mätare
Typiska fynd
- Priserna har inte följt kostnaderna: prisöversyn och regelbundna höjningar.
- Små order äter marginalen: minsta orderstorlek eller lättare servicenivå.
Så görs det
Lönsamhetsanalys per produkt, kund och funktion, åtgärder i ordning efter effekt och uppföljning. Se Förbättrad lönsamhet.
Vanliga frågor
Hur vet jag vilka kunder som är lönsamma?
Kombinera försäljning, marginal och arbetet som går åt per kund. Omsättning ensam säger inget om lönsamheten.
Hur snabbt kan lönsamheten förbättras?
Prisåtgärder syns ofta först. Förändringar i processer och kostnader tar längre tid och följs upp månatligen.